Patitas Coquetas, con domicilio físico en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente bajo los principios de licitud, consentimiento, información y calidad que establece la legislación mexicana.
1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, solicitaremos los siguientes datos personales de nuestros clientes:
Nombre completo.
Dirección completa de envío (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad y estado).
Teléfono de contacto (móvil o fijo).
Correo electrónico.
Medidas específicas de su mascota (circunferencia de cuello, pecho, largo de espalda, entre otras necesarias para la confección).
Información Financiera: Le informamos que Patitas Coquetas NO recolecta, almacena ni procesa datos bancarios o números de tarjetas de crédito/débito directamente en su plataforma. Los pagos se realizan de forma externa y segura a través de las empresas procesadoras PayPal y Mercado Pago.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra en línea.
Confeccionar de manera artesanal las prendas personalizadas bajo el servicio de pedidos a la medida.
Coordinar la entrega y logística de sus productos a través de la empresa de paquetería DHL.
Brindar asesoría rápida sobre tallas y seguimiento de pedidos por medio de WhatsApp.
Emitir la factura fiscal correspondiente en caso de que sea solicitada.
B. Finalidades Secundarias (Fines de Mercadotecnia): De manera adicional, utilizaremos su información para enviarle promociones exclusivas, descuentos, avisos de nuevas colecciones de temporada y encuestas de satisfacción para mejorar nuestro servicio.
Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un mensaje en cualquier momento al medio de contacto señalado en la sección de Derechos ARCO de este documento. Negar el uso para fines publicitarios no será motivo para cancelar los servicios o compras que realice con nosotros.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Patitas Coquetas se compromete a no transferir, vender ni compartir su información personal con terceras personas o empresas ajenas a la operación. Sus datos de contacto y dirección únicamente serán compartidos de manera obligatoria con la empresa de paquetería DHL con el único fin de que su pedido pueda ser entregado correctamente en su domicilio.
4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías web operadas por nuestro proveedor de sitio (Hostinger) y sistemas de e-commerce. Estas herramientas sirven para identificar su sesión, recordar los productos agregados a su carrito de compras y registrar datos estadísticos de navegación de forma anónima para ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador de internet si así lo desea.
5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como de revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o manifestar su negativa para las finalidades secundarias, deberá ponerse en contacto directo con nosotros enviando una solicitud vía WhatsApp al número: 2462072701.
Su solicitud deberá contener:
Su nombre completo.
El motivo de su solicitud (ej. rectificar una dirección o darse de baja de la lista de promociones). Atenderemos y daremos resolución a su petición en un plazo no mayor a los tiempos marcados por la ley.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos artesanales que ofrecemos, o de cambios en nuestros modelos de operación. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directamente en esta misma sección de nuestro sitio web.
